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刘迪去门店的第三天,操文杰下午五点多过来了,刘迪整在洗狗,操文杰在外面看了一会,看得出刘迪确实很专业,当时挖人的时候,只有是宠宝阁店长就行,细节没在意,现在看来挖对了。等刘迪出来见操文杰过来,连忙走过去说,“操总,你到了咋不说一声呢,才干活都没见到你。”
操文杰给他一支烟说,“看你那么认真,怎么好意思打扰你呢,出去坐坐吧。”
两个人在附近找个咖啡厅坐下,操文杰买了两杯咖啡。
“我是找你聊聊门店运营的,你打算怎么搞,我听听。”操文杰说。
“操总,我准备按照宠宝阁的方式,把门店的业务标准化,之后快速复制。”刘迪得意的说。
“嗯,说说细节,宠宝阁确实做的不错。”操文杰点点头说。
“我先把美容标准化了,我本来就是美容师出身,先是做标准化,这个会在宠宝阁的基础上修改,不同体型的狗香波用多少,最长洗多久,吹多久,需要做项目也有流程,造型也是一样,这样从物料和时间上做量化,我做了一个表格,我一会发你。第二步是接待这块,客户来了无外乎就那几个需求,我都做好话术了,这样新人入职马上就能学会。现在的两个人我还在了解情况,下周我会把标准化的东西给他们做培训。”刘迪说。
操文杰心想难怪宠宝阁发展这么快,确实有值得学习的地方,快速爆发是建立在雄厚的积累之上。
“再就是会员卡和运营活动了,原来已经有了,还是先按照原来的做一阵子吧。”刘迪继续说
“不用考虑那些,你就放心大胆的干,需要改的你就改好了,出事算我的。你把标准化的文档好好做一份,发给我,以后想怎那么做也告诉我一下,都要落实到书面。”操文杰说。
刘迪感觉遇到知己了,这待遇在宠宝阁是完全没有的。
“操总,太感谢你了,我一定把门店搞起来,不会辜负你的希望。”方迪激动的说。
“好好干,不会亏待你的,争取超过萌宝阁。”操文杰鼓励的说。
晚上操文杰请刘迪喝顿酒,刘迪十分兴奋,把宠宝阁的事说个干净,一再表忠心。
操文杰回到家自己坐在沙发上抽烟,他从刘迪那听到了宠宝阁的详细发展史,对诸葛翼的能力也有了全面的认识,只可惜刘迪只是店长,公司核心的事不清楚,但是也足够了。想了一会把马文远叫过来,让马文远最近没什么事就去门店,多和刘
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